24小时故障咨询电话 点击右边热线,在线解答故障拨打:400-186-5909
扬州顾好指纹锁从农村小子到省委书记

扬州顾好指纹锁从农村小子到省委书记

全国报修热线:400-186-5909

更新时间:

扬州顾好指纹锁从农村小子到省委书记















扬州顾好指纹锁从农村小子到省委书记:(1)400-186-5909
















扬州顾好指纹锁从农村小子到省委书记:(2)400-186-5909
















扬州顾好指纹锁从农村小子到省委书记
















扬州顾好指纹锁维修进度实时短信通知:在维修的各个关键阶段,我们会通过短信方式向客户发送维修进度通知,让客户随时掌握维修动态。




























扬州顾好指纹锁维修服务智能诊断工具,精准定位故障:引入智能诊断工具,结合技师经验,快速精准定位家电故障,提高维修效率。
















扬州顾好指纹锁从农村小子到省委书记
















扬州顾好指纹锁售后服务电话全国服务区域:
















毕节市黔西市、松原市宁江区、周口市西华县、鞍山市台安县、铜川市耀州区、恩施州建始县、怀化市洪江市、宜春市丰城市、佳木斯市东风区、天水市麦积区
















河源市龙川县、甘南卓尼县、德阳市绵竹市、池州市石台县、常德市石门县、商丘市永城市、松原市宁江区、焦作市修武县、驻马店市正阳县、雅安市天全县
















渭南市白水县、中山市南区街道、吕梁市兴县、大兴安岭地区呼玛县、茂名市高州市、盐城市阜宁县、乐山市峨边彝族自治县、南昌市西湖区
















郑州市中牟县、中山市三乡镇、鹤岗市萝北县、太原市晋源区、万宁市长丰镇、贵阳市观山湖区
















广西来宾市合山市、铜仁市德江县、绍兴市上虞区、随州市曾都区、海南共和县、哈尔滨市延寿县
















德阳市广汉市、东莞市麻涌镇、信阳市淮滨县、宜宾市叙州区、抚州市宜黄县、酒泉市肃北蒙古族自治县、陵水黎族自治县隆广镇、清远市连南瑶族自治县、德阳市中江县、绥化市肇东市
















台州市天台县、红河开远市、成都市青白江区、贵阳市开阳县、鞍山市千山区、西安市碑林区、潮州市潮安区




抚州市乐安县、临汾市侯马市、甘孜乡城县、长治市黎城县、吕梁市柳林县、焦作市孟州市、海东市循化撒拉族自治县、晋城市高平市、内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗、忻州市代县
















营口市盖州市、德州市夏津县、眉山市洪雅县、齐齐哈尔市龙沙区、上海市浦东新区

严控默认勾选,禁止强制捆绑!广电总局对互联网电视收费包自动续费专项治理

  近日,国家广播电视总局实施针对互联网电视自动续费服务的专项规范管理措施。此次治理聚焦用户反映较为集中的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”“投诉渠道不畅”等痛点问题,通过规范服务规则,全面优化互联网电视消费体验,在巩固治理电视“套娃”收费工作的基础上,构建更加公平、透明、便捷的互联网电视服务生态。

  一、全面保障用户知情权:严控默认勾选,禁止强制捆绑

  根据国家广播电视总局规定,互联网电视集成机构在提供自动续费服务时,必须严格遵循“用户主动选择”原则,禁止通过隐藏条款或强制捆绑其他服务的方式诱导用户开通。严格谨慎使用默认勾选“自动续订”功能,用户在首次订阅含自动续订服务的视听产品时,需通过二次确认的方式明确表达同意意愿,才可以进入支付环节。

  过去,部分平台将自动续费选项隐藏在冗长的服务协议中,导致消费者在不知情的情况下被连续扣费,此次治理工作明确要求运营方将选择权交还用户,任何未经用户明确授权的自动续费行为均属违规。

  二、告别“被动扣费”:续费前显著提醒,消费更可控

  针对用户反映的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”问题,新规定明确要求:互联网电视集成播控平台在用户自动续费前5日,通过短信、APP推送、服务号信息等多种渠道发送扣费提醒,且提醒内容需包含续费产品名称、扣费金额、服务周期等关键信息,确保用户准确识别续订的产品信息。

  目前,大部分互联网电视集成平台已做到在续费前规范提醒,用户如不再需要继续使用该服务,可以按照提示关闭所订购的自动续费服务。

  三、设立相关投诉入口:诉求直达处理,响应提速

  为解决用户反映的“投诉渠道不畅”问题,新规定要求互联网电视集成平台将“自动续费投诉”入口置于客户服务受理的一级菜单中,确保用户快速提交诉求,及时得到响应。

  此前,国家广播电视总局为更好倾听人民群众意见建议,进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果,也公布了“双治理”工作用户投诉渠道。

  此次自动续费服务治理工作的推进,是广电总局巩固、深化、拓展、提升治理电视“套娃”收费工作,坚持以用户为中心,通过制度设计引导行业回归服务本质的重要实践,凝聚了多部门与行业企业的共同努力。用户可自由选择是否开通自动续费,且随时可以取消续费服务,最终受益的是广大消费者。未来,相关部门将持续加强动态监管,推动更多便民举措落地,让大屏消费更加省心。 【编辑:刘湃】

相关推荐: